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2016尔雅谈判技巧答案篇一:2016尔雅有效沟通技巧期末考试答案
一、 单选题(题数:30,共 60.0 分) 1 关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。(2.0分) 2.0 分
? A、听是主动的接受
? B、听需要更强的专注力
? C、倾听是心理上的投入
? D、倾听是一个生理过程
正确答案: C 我的答案:C
2
()说“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”。
? A、老子
? B、孔子 ? C、孙子
? D、孟子
正确答案: B 我的答案:B
3 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。(
? A、六
? B、七
? C、八
? D、九
正确答案: C 我的答案:C
4
2.0分)
最早提出空间关系学的是()人类学家爱德华·霍尔。(2.0分)
2.0 分
? A、英国
?
? B、法国
?
? C、美国
?
? D、德国
? 正确答案: C 我的答案:C
5
关于身体气味,说法不正确的是()。(2.0分)
? A、
身体气味是可以传递信息的 ?
? B、
身体气味可以影响人的情绪状态 ?
? C、
身体气味可以带给人们情感的体验 ?
? D、
身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式
?
正确答案: D 我的答案:D
下列因素造成沟通障碍的是()。(2.0分)
? A、地域偏见 ?
? B、设置条件 ?
? C、拖延时间 ?
? D、以上都是
? 正确答案: D 我的答案:D
7
为了在倾听中理解说话人的真实意思,可以()
? A、有选择地倾听
?
? B、提问来印证自己的理解
?
? C、发表个人见解
?
? D、不断称赞对方
? 正确答案: B 我的答案:B
在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。()(2.0分)
? A、正确
?
? B、错误
? 正确答案: B 我的答案:B
9
下列不属于空间距离的分类是()。(2.0分)
? A、亲密距离
?
? B、私人距离
?
? C、社交距离
?
? D、社会距离
? 正确答案: D 我的答案:D
10
以下()属于批评别人时恰当的方式。
? A、举出对方错误,不必给对方辩解的机会,
? B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻
? C、对事不对人,避免人格攻击
? D、确保表情非常严肃,声音严厉
?
正确答案: C 我的答案:C
倾听的好处包括()
? A、学习知识
?
? B、建立关系
?
? C、影响他人
?
? D、以上各项
? 正确答案: D 我的答案:D
12
关于面对面交流的现象,表述正确的是()。(2.0分)
? A、面对面交流时经常使用缩略语
? B、说话时间没有一定的限制
? C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 ? D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 正确答案: C 我的答案:C
13
解决表层和深层关系的重要环节是()。(2.0分)
? A、破译理解
? B、评估判断
? C、密切关注
? D、记忆保存 正确答案: C 我的答案:C
2016尔雅谈判技巧答案篇二:2016年尔雅通识课《有效沟通技巧》期末考试答案 97分
成绩: 97.0 分一、 单选题(题数:30,共 6)1下列不属于身体姿势的是()。(2.0 分)2.0 分?A、手势?B、表演?C、眼势?D、下意识动作正确答案: C2关于身体气味,说法不正确的是()。(2.0 分)2.0 分?A、身体气味是可以传递信息的?B、
身体气味可以影响人的情绪状态?C、身体气味可以带给人们情感的体验?D、身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式正确答案: D3心理学家研究表示,一个信息如果看作 100%,那么表情动作占()。(2.0 分)2.0 分?A、20%?B、35%?C、45%?D、55%正确答案: D4人际沟通要实现的目的不包括()。 (2.0 分)
2.0 分?A、学习知识?B、建立关系?C、发挥影响?D、控制他人正确答案: D5通过()可以提高沟通技巧。(2.0 分)2.0 分?A、表演和学习?B、演讲和训练?C、训练和实践?D、学习和实践
正确答案: D6倾听的好处包括()。 (2.0 分)2.0 分?A、学习知识?B、建立关系?C、影响他人?D、以上各项正确答案: D7《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。(2.0 分)2.0 分?A、五?B、六
?C、七?D、八正确答案: D8()说“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”。 (2.0 分)2.0 分?A、老子?B、孔子?C、孙子?D、孟子正确答案: B9下列属于管理、控制表情的手段是()。 (2.0 分)
2016尔雅谈判技巧答案篇三:尔雅通识课谈判技巧答案-全
1. 国外的好学校包含的板块:()
A、Akadeneia
B、Professianal
C、特色
D、前3项
正确答案:D
2. 工商管理分几个层次:()
A、3个
B、4个
C、2个
D、1个
正确答案:B
3. 美国工商管理教学学生讨论多是为了提高:()
A、表达能力
B、操作能力
C、决策能力
D、执行能力
正确答案:C
4. 丰田花冠汽车变速箱固定螺栓是应拧的圈数是:()
A、两圈
B、三圈
C、三圈半
D、四圈
正确答案:C
5. 商科教育三个层次是:()
A、DBA
B、EMBA
C、MBA
D、前三项
正确答案:D
6. 全世界开车最讲究规则的是:()
A、日本和美国
B、美国和德国
C、美国和英国
D、英国和日本
正确答案:A 7. 85/15的解释有:()
A、一种
B、二种
C、三种
、四种
正确答案:B
9. 老师要求小组讨论的内容是:()
A、复述课讲内容和制作PPT
B、复述课讲内容
C、制作PPT
D、前三项都不是
正确答案:A
1. 刘振亚老师能教的科目是:()
A、计数经济学
B、金融经济学
C、金融工程学
D、前三项
正确答案:D
2. 邮件在交往中最大的问题是:()
A、不能见面
B、不能签字
C、不具备法律效力
D、不可信
正确答案:C
3. iphone若不放弃运营成分的办法就:()
A、无法生产
B、没有中国的市场
C、没有外国市场
D、不能技术革新
正确答案:B
4. 开局的目的是:()
A、奠定良好的谈判氛围
B、涉及实际内容
C、体现目标
D、便于营销
正确答案:A
5. 交往中容易记住的内容是:
A、两个极端
B、对人极为有利的 D
C、对人极为不利的
D、前三项都不是
正确答案:A
6. 谈判中做记录的好处有:
A、二种
B、三种
C、四种
D、一种
正确答案:C
7. iphoner电话谈判僵持时的正确处理办法:()
A、据理力争
B、大声争吵
C、挂断后再拨打
D、挂断后不再拨打
正确答案:C
8. 谈判最好的结果是:
A、确定获利机会
B、确定平等地位
C、不向对方妥协
D、得到最优
正确答案:A
9. 谈判定义的层次有:
A、目的、方式和过程
B、方式、过程和结果
C、目的、方式和结果
D、目的、过程和结果
正确答案:D
10. 谈判中眼神应该看的地方:
A、眼睛
B、看看笔、写写字、看看人。
C、脑门
D、脖子
正确答案:B
11. 谈判的手段过程最高境界是:
A、最优
B、妥协
C、利益
D、满足
正确答案:B
12. 70%的沟通被(1)传导、(2)失真、(3)误解、(4)曲解:
A、(1)、(2)、(4)
B、(2)、(3)、(4)
C、(1)、(3)、(4)
D、(1)、(2)、(3)、(4)
正确答案:D
13. 沟通的四个层次:
A、接受、理解、同意、回应
B、接收、理解、同意、回应
C、接收、理解、接受、回应
D、接受、理解、同意、回应
正确答案:C
14. 四方对抗的四方指:
A、中、美、日、韩
B、中、台、日、韩
C、中、美、台、韩
D、中、美、台、日
正确答案:B
15. 沟通的渠道:
A、语述、书写、肢体语、图像
B、语述、书写、肢体语
C、书写、肢体语、图像
D、语述、肢体语、图像
正确答案:A
16. 减少传导失真的办法有:
A、少说话、多比划
B、少比划、多说话
C、增加层次、增加内容
D、减少层次、精简内容
正确答案:D
1“舍小入大”是奔驰谈判的一个:()
A、背景
B、优势
C、过程
D、技巧
正确答案:D
2双方有占有率优势市场存在互补性,并后全球市场份额提升属于合并的:()
A、背景
B、优劣势
C、可行性
D、过程
正确答案:C
3车产过剩、合并浪起、关注气候属于分析框架中的:()
A、优劣势
B、过程
C、技巧
D、背景
正确答案:D
1“个人主义/集体主义”是一个:()
A、文化维度
B、谈判技巧
C、谈判背景
D、谈判过程
正确答案:A
2谈判的三类技巧分别是针对:()
A、人、目标、背景
B、人、目标、过程
C、目标、过程、文化差异
D、人、目标文化差异
正确答案:B
3合并后获852万份股票认购期权的克莱斯勒高管人数是:()
A、20人
B、25人
C、30人
D、35人
正确答案:C
1制造挡箭牌”是说谈判中要学会:()
A、引导
B、谦让
C、拒绝
D、体谅
正确答案:C
2语言的调度要注意的方面是:()
A、不说负面语、多说奉承话、换表述方式
B、多说奉承话、换表述方式、多用反问句
C、不说负面语、多说奉承话、多用反问句
D、不说负面语、换表述方式、多用反问句 正确答案:D
3谈判语言的调度应注意的方面有:()
A、6个
B、5个
C、4个
D、3个
正确答案:B
1“开小会”是属于谈判的:()
A、方式
B、策略
C、技能
D、过程
正确答案:B
2谈判中的技巧别强求去用,要在适当场合中:()
A、选择使用
B、等待使用
C、自觉使用
D、自发使用
正确答案:D
3谈判的其他技巧是:()
A、最后通牒和针锋相对
B、最后通牒和收官法
C、针锋相对和声东击西
D、收官法和声东击西
正确答案:A
1谈判形式的分类:
A、直接谈判与间接谈判
B、横向谈判与纵向谈判
C、个人谈判与集体谈判