医院规章制度心得体会篇一：医院学习心得体会
经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以
及现状；医院结构和医院规章制度；医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行
了言传。我感觉到非常幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责
任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。 作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。医疗工作者必须懂法和守法，这是从事医疗活动的前提条件之一，懂得法律并且守好法
律，不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤
为紧张的情况下，作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规，做任何事情必须以法律为准
绳。
医疗工作者必须加强责任心，责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之
一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国家医药事业负责。医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风，做任何一件事都应该按照规范的操作进行，
这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥
幸行事。
爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术，有了仁心才能有仁术。医院作为救死
扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。 作为一个集体，我们应该培养良好的合作氛围，同事、科室之间应该培养良好的合作精
神，使得医疗工作顺利展开，尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人，我有很多方面的
不足，如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严
谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识，培养服务意识作
为本年度的主要学习任务。不断改进，不断提升，使自己成为一个优秀的医疗工作者。篇二：
关于医院各项规章制度学习心得体会关于医院各项规章制度学习心得体会 2013年8月16日，放射科全体工作人员在本科进行了关于医院各项规章制度的认真学
习，大家热烈讨论，踊跃发言，每个人收获颇丰，均有深刻心得体会。大家一致认为应该做
到：
遵守工作制度，按时上下班，不迟到早退，不无故空岗、串岗、睡岗。加强医院安全防
范、防火防盗，建立和谐医患关系，规范医疗行为，严格组织纪律，为给患者提供良好的诊
疗环境，不在医院公共场所吸烟。岗前不喝酒，保证更好的为患者服务。与会人员按时到会，
不迟到，不中途退场，关闭手机或使手机处于静音状态。全科人员加强团结，倡导讲文明、树正气意识，工作室内卫生干净、整洁。增强节约意
识，节水、节电，为医院开源节流。认真执行请销假制度，按规定程序请假与销假，不影响
正常的医疗工作，做到合理安排。工作时间做到精神饱满，举止大方，态度和蔼，尊重患者。穿白大衣上岗，服饰、衣帽
整洁干净，佩戴胸牌。病人询问面带微笑回答。打电话时礼貌地告诉对方自己的姓名及科室，对需要进行影像学检查的患者告知检查注意事项、所需费用，进行登记。认真审核检查
申请单，耐心为患者讲明该项目检查的部位、程序、所需时间，取得患者配合，消除紧张情
绪，帮助患者摆好相应体位。认真为患者佩戴必要的射线防护用品并解释其必要性。劝导家
属及陪护撤离放射区域，如需陪同，为其佩戴必要防护用品。尊重病人的隐私，需脱掉外衣
者要告知必要性。为女性患者更衣提供遮挡设施，保护患者隐私。检查完毕，技师主动协助
患者下床或离开机房，并详细告知患者及家属领取检查结果的时间和地点。按时发放检查报
告单，对患者或家属提出的疑问予以认真解释。如有遗留问题，应做好交接，并向患者或家
属说明，更好的为患者进行诊疗。
2013年8月20日篇三：医院进修学习心得体会 医院进修学习心得体会8月，我有幸来到了香港玛丽医院学习新生儿深切护理，由于这次学习机会非常难得，
是经院方争取了半年之多才获取的学习机会，所以在来之前，我想我一定要认真的学习他们
的先进护理理念和技术，才不枉此一行，可是来到香港以后我才发现除了学习之外，最重要
的是体验到香港与内地之间的文化差异，在短短的一个月时间里，我深切地感受到玛丽医院
先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习的地方。
一、人性化的管理
首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有病房经理、
护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质
量，另外还配有机长，负责仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买；健康服务助理，
负责护理用品的更换和补充、保管等；病房助理，负责终末处置和外出勤杂等工作；医疗秘
书，负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管；卫生员，负责病房卫生(要求达到
一尘不染的效果)。通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全
感，一切尽在医护人员的呵护之中。其次玛丽医院对每名新报到的员工均要进行《职业安全
健康》和《感染控制》课程的培训。病房的过道都张贴着如何搬取重物及缓解疲劳的各种保
健操，指导员工在工作中如何保护自己，从而防止发生意外。接触血液、体液时，均应带手
套，小心处理针嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。在学习的期间我们了解到玛丽医院对员
工也进行人员素质培养，年初，由护士自己制定目标，而护士长会根据护士自己定下的目标，
提供相应的学习机会，并且医管局每月都会组织各种类型的学习班，以提高员工的素质，对
于护理人员的临床稽核，蔡经理说了一句最经典的话是，当护士出了差错时，不是人的问题，
而是制度的问题，他们会根据这件事，修改完善制度，而不是去惩罚护士，只有这样，出了
差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生。医院的
工作紧张而繁重，院方为了减轻员工的工作压力，开展了一系列讲座，如心理辅导，如何减
压等，此外，还组织员工进行体育锻炼，并为员工提供上网，健身，甚至包括卡拉ok在内的
会所。
二、先进的设备及技术水平和优质的服务 科学有效的器械设置，是玛丽医院的一个较为明显的特色。以病床为中心，床头1m高墙
壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置。各种监护设备、中央吸引、中心
供氧设备均可随意移动，医疗器具、复苏急救管道均标准放置在仪器架上的固定位置，使用
起来得心应手。每张病床配有一套壁挂式中心监护设备，并连接于护士站的中心监护系统，
可随时监测心电图、中心静脉压、有创和无创血压、动脉压、氧饱和度，改变任何一插件可
变换监测项目。其他则根据病人的情况增设，如神经系统监护仪器、pca止痛药物注射器、b
超、胃肠道营养输注器和动静脉置管系统等。各科可能涉及的病种所需要的设备齐备，并随
时保持完好状态。除此外，新生儿深切病房还有资深的医生及护士，他们掌握着先进的医疗
水平，如固尔苏的应用，动脉血压监测，脐动静脉插管，picc，等等。他们曾经成功地救活
过体重仅为430克的小婴儿，他们为不满32周的早产儿作rop，为每位婴儿做听力筛查以尽
早检查出婴儿是否有先天性的失明及失聪，及早治疗。他们医院很注意人性化的服务，如使
用cpap时，会剪一个护垫垫在鼻子和鼻塞之间防止部皮肤损伤和猪鼻子的发生，脸上需贴胶
布时都会贴上保护膜，每个暖箱都会有一个罩布，各项治疗集中进行以减少光线和各种外来
刺激，有利于患儿的生长发育。对有特殊问题的婴儿，有专业的物理治疗师和职业是来为他
们服务，对于出院后继续康复治疗的婴儿为他们转介到别的医院去做治疗。全院开展以家庭
为中心的护理模式。普通病房内宽敞的游戏区域带给孩子们一个没有陌生感的环境；每天游
戏大使的到来给孩子们带来了欢乐；全职的红十字会老师免去了学龄儿童对学业的担心；家
长在护理人员的指导下积极参与到患儿的照顾中。在ｎｉｃｕ中，护理人员鼓励父母亲来探望宝宝，并做些力所能及的事情，减轻了爸爸妈妈见不到宝宝的焦虑，更促进了
新生儿与父母的亲近感，体现出浓郁的家庭氛围。在早产儿出院前，会为家长开办早产儿出
院前奏学习班，由专门的护士为家长做解释指导工作，让家长为早产儿洗澡、更衣、换尿布，
直至家长可以胜任为止，才会放心的将早产儿交给父母。出院后的小儿两岁之内都要进行门
诊随访，定期由专科医生为他体检。通过标准得体的服务方式，向患儿家长表示关心与同情，
体现医院的服务水准。把服务规范自然地融为服务意识中，应用于医护实践中。病房为出院
病人设置了热线咨询电话，24h负责提供各类咨询服务，使患者与医院保持热线联系、随时
获得医疗服务的专业指导；每个科室都备有各专业病种医护知识的小册子，供人们自由取用。
三、严谨的工作作风
为了预防差错事故的发生，医院规定作治疗时医生下达的医嘱的药量须经药房核对，再
由两名护士核对剂量后，方可用于病人身上；作特殊的治疗，如输血，固尔苏的应用，经医
护双方核对后，由医生执行；在治疗中能口服绝对不会使用静脉治疗，抗生素大部分使 - 用青霉素而且及早停药。对于新分配的学生和进修护士由专科护士带教，先了解病房的
环境和各类物品的存放地点，学习各个设备的使用和注意事项，临床工作中所应用的各项护
理技术，经考核合格后才指定带教老师带教。病房的各类使用物品均使用五常法（常组织、
常清洁、常整顿、常规范、常自律），定点定标签，随手可及；每位患儿床前均备急救箱、体
温表及听诊器等固定使用，出院后终末消毒；医院提倡母乳喂养，但是他们对母乳的要求比
较严格，会做细菌培养，要求母乳必须是冷冻后方能食用（除去直接哺喂），患儿在吃母乳的
过程中，如发现有任何不适，立即停止，需等母亲完全掌握了母乳的收集要领，母乳检验合
格后方可再次食用；在进行各项护理操作过程中均有相应的流程表，这些流程均有考核标准；
每年由科室的专科护士及护理部的人员进行讨论这些操作是否需要改进；医生护士操作前后
严格洗手，每位病人床前配备手消毒液，在操作中，如有操作失败，必须更换医疗物品，从
不反复应用。因为他们知道如果自己不遵守规章制度，就会增加感染的机率，从而危及病员
的生命及自己的健康，医院设有独立的感染控制部门，持续监测各科室的感染情况，同时统
计每位医生的手术感染率，以便针对性的个别指出。院内感染控制做得非常好，病房内设有
独立的负压隔离病房，确定为传染性疾病则予以隔离，感染与非感染病人严格实行分病区收
治。正因为如此玛丽医院的在感染控制放面做得非常好，即使在非典期间，他们医院也无一
例院内感染发生。
四、香港人的热情与真诚初来香港时由于不认识路，经常找人问路，当地人虽然普通话不那么好，但是会热情地
为你讲，甚至画地图，更有甚者亲自给我们带路。而刚来玛丽医院之时，由于已经深夜了，
我们只问保安护士宿舍楼怎么走，他们竟然问你们是否来自新疆，并亲自把我们带到了宿舍
楼，到了宿舍楼门前，发现门上竟然贴着为我俩指路的字条，当时真的心里十分感动，心想
他们的工作安排的可真细致呀。第二天，管理员阿姨带领我们购买电话卡，八达通卡，为我
们作日常生活的指引。护理部经理还在百忙之中抽空请我们吃饭，问我们在学习生活中有什
么困难。
一个月的时间转眼即过，在此，十分感谢院领导给我提供了这样一次宝贵的学习机会，
让我接触并学习了香港玛丽医院先进的医疗技术及护理理念，感受到香港的文明与先进。当
前正值独山子大发展时期，医院为了保障大发展的需求，不断地派出医护人员前往内地、疆
内学习先进的管理模式和医疗技术。我相信通过全体医护人员的共同努力，一定能使我们独
山子 医院成为金三角地区的独具特色的品牌医院，更好的服务于独山子民众！
儿科病房的过道、病房均色彩鲜艳,还备有游戏室、玩具卡 胎粪吸入综合征的患儿使用高频呼吸机和胸腔闭式引流等治疗 所有的物品按照五常法摆放整齐，标签明显
(二)张护士在香港玛丽医院进修学习感想 近日，我荣幸地被派往香港玛丽医院进修学习，在为期一个月的短暂接触中，通过深入
病房和与他们的工作人员面对面的交流，亲身体验和感受了一个与世界接轨的具有先进的管
理经验和优良的服务体系的医院运作模式，全方位认识了一个中西方文化汇粹的具有自己的
特色的美丽的香港。
玛丽医院概况
香港公共医疗的绝大部分经费来源于政府的资助，玛丽医院是香港医管局下属的一家公
立医院，成立于1937年，也是香港大学的教学医院，是一所急性全科医院、包括：急症科(24
小时)、內科、外科、儿童及青少年科、妇产科、耳鼻喉科、口腔颌面外科及牙科、眼科、临
床肿瘤科、精神科、微生物學科、病理及临床生化学科、放射科、麻醉科、脑外科等。专职
医疗包括：物理治疗部、职业治疗部、医疗社会服务部、义肢及矫形部/足病診疗部、临床心
理学組、语言治疗組、营养部、药剂部。玛丽医院亦是多项先进科技的第三层转介中心，如
放射治疗、器官移植、初生婴儿深切治疗、整形外科及脑外科等。玛丽医院推行一系列以病
人为中心的社区及支援服务：如癌症中心的病人关顾支援、舒缓护理咨询及癌症輔导服务、
糖尿病中心护理及支援服务、社康护理及社区义工服伍、病人資源中心及病人合作社服务。
院全共设床位1500多张，职工人数4185人，其中护士有1625，医生383，专职医疗人员475，
其他1702。平均住院天数5.5天。玛丽医院有一个核心的价值观：专才诊治、体恤照顾、优质服务。护士的培训及护理稽核与标准护士分为登记护士、注册护士、专科护士以及护理主任，最高级别的就是护理总经理，
下设几个部门工作经理及病房经理，护士的继续教育很受重视，护管局每年会设立很多的相
关课程让护士们根据自己的专业选学，从而累计学分。要求连续三年积累够45分才能有继续
升职或加薪的机会。这些学习全都是占用自己的业余时间来完成的，并在病房护理经理的监
督和帮助下进行，如果有护士没有完成，上级专科护士和经理会想尽办法创造更多的机会帮
助她完成。
香港医管局总共出台了两版的护理标准和一版病人护理实践指引。根据这些标准医院又
制定了很多的病房工作手册，针对危机管理、灾难应对计划、病房运作、护理操作、感染控
制等多方面有规范的文字资料，并附有护理品质的稽核表格。对各部门的护理品质进行评核
比较。医院有专门的临床稽核部门，对所有的医护人员进行全面的评估审核，对每一个临床
医护程 序进行检查和监控，从而保证专业的问责性及行为，是临床守则的一部分。进行临床稽
核的目的不是为了要惩处医护人员，因为他们相信。85的医疗失误都是因为制度引起的，他
们不记名不惩罚。这样才能保证不隐瞒事实，从而利于稽核人员很快得知事实真相，准确找
出制度中不完善的地方加以改善。感染控制
这是我体会最深刻的。玛丽医院的感染控制做的相当好，每个部门都有专门的感染控制
的医生和护士持续检测科室的感染控制情况。病房有负压隔离装置，确认为感染病员的严格
进行隔离，病人入院有严格的分区，绝不容许医院的交叉感染的发生。给我印象最深刻的就
是医护人员的洗手。每天医生来查房，每个病人床头都有专用的医疗用具，决不交叉使用。
医生每看完一个病人去接触另外一个病人时，他一定会先去洗手，他们在每个病房都设有配
有洗手掖和消毒液的洗手池，洗手完毕都是用专用的抹手纸进行擦拭，在医院的自动扶梯和
大厅这样的洗手装置也很多，且有专门的人员对里面的东西进行及时的添加。在门诊我们也
看到，医生在看完一个病人后也是先去洗手然后再请另外一个病人进来。我们在学习期间有
机会去参加了一个国际性的讲课，讲课的内容就是洗手，可见就这样一个看似简单的问题他
们是多么重视！他在讲洗手的重要性是是这样说的，因为大量的洗手无形中会增加很多的医
疗成本这样容易使这一措施在实施中遇到困难，但据他们调查，如果因为手的问题增加了一
个感染的病例反而会增加1500美金的医疗成本。因此洗手是最廉价的也是最有效的进行感染
控制的一个方法。在进行感染控制方面，他们把工作做到最细最具体，因而使得这一工作效
果显著。
员工素质考核
玛丽医院每年和我们一样，每个职员都要写一份《职员发展检讨》，对员工的核心才能进
行评估。在医护关顾、临床护理、知识及技能的应用、质素及风险管理、个人特质、专业特
性、团队工作、培育人才、服务发展、法律及专业道德标准等十个方面进行评估，根据职员
的工作成绩及整体表现，为职员今后的发展提供依据。所以他们对一个员工的素质考核是全
方位的。在我们学习期间，我们也会和下面的护士进行交流，我发觉他们的护士很多尽管是
普通的护士，但看问题都很有高度，工作上表现出来高度的责任心和主人翁责任感。人性化的关爱贯穿于病人和员工之间 他们对病人的关心绝不是口头上的，是实实在在落实在他们的工作中的。他们不会讲什
么大话空话，但工作的最终目的却保证了护理工作的精准和到位。举例说，他们的儿童病房
环境布置的非常好看，屋顶上、墙面上都是可爱的卡通图案，很温馨。病房一角设有游戏和
图书阅览的场所，另外病房每周都有一个游戏大使来到孩子们中间和他们一起做游戏和派送
礼物，红十字会也会安排老师来为孩子们补课以弥补不能进入课堂学习的缺憾。这些都使孩
子们的病房生活不再枯燥恐怖，反而会很有意思。我们在picu参观时，遇到一个骨髓移植手
术后发生了严重的排斥反应的一个三岁的小孩，生命已经走到了尽头，靠呼吸机维持着生命，
带我们的专科护士就告诉我们说今天医生会把他的父母召集来给他拔管，结束他毫无意义的
生命，我们当时觉得很奇怪。因为在我们这里，肯定不是医生主动提出这个问题并且会签署
相关的同意书，但他们告诉我们说他们不会。他们只会告诉他的父母这是医生的决定，不让
他们的父母去做这样一个痛苦的选择。这个责任让医生来承担，不至于让他们的父母在以后
的岁月中想起孩子的生命由于是自己选择的结果而内心充满了痛苦。在每个生命快走到尽头
的孩子要离去时，在科室容许的情况下，他们会给孩子和他的家人一个单独的房间让他的父
母静静地陪他度过最后的时光，如果需要牧师他们就会和病人资源中心联系为他做祷告。还
有我们在参观他们的产房时发现有几个很漂亮的篮子，他们告诉我们说这是为那些流产或者
早产的不幸夭折的宝宝准备的。这是我们绝对想不到的。所以这种对病人或者家属的体恤关
爱是真切的体现在了他们的工作中的。 还有对于员工们的关心，他们对每一个新上岗的员工都会进行《职业安全与健康》和《感
染控制》的课程培训，力倡在工作中学会自我保护，张贴有关缓解肌肉紧张的工作操图解，
提供全部的防护设施，让员工在工作过程中没有后顾之忧。在病房我们常常看到上面的护理
经理们下来巡查，但护士们都没有什么惧怕的感觉。他们都和护士有说有笑，彼此关系很融
洽。医院里上下级之间协调工作彼此都很客气，不是一切听上面领导的指令办事，下属员工
有权拒绝上面领导部署的某些工作。了解员工的工作性质，他们也会常常办很多关于心理减
压的课程让自己的员工去上，为职员进行一系列的心理服务。为在情绪、认知或行为等方面
遇到困难的员工提供临床心理辅导服务，协助员工发挥内心的潜能，促进个人发展，或者应
各科室员工、专业团体的需要，设计提供有关的心理培训，从而改善服务质量。尽量减少员
工在工作中的压力，把工作做的更好。 服务系统的完整性和无限延伸性
医院规章制度心得体会篇二：医院管理培训心得体会
打造良好团队 .——医院培训心得体会 .连续一周的学习在意犹未尽中结束了，多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象，每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗，扩展了我的视野，开拓了我的思维。
针对医疗行业的特殊性，各位老师从管理基础、学科建设、质量服务、风险沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓，在培训过程中结合医院日常管理实践，运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽默的语言，重点论述了医院管理的文化和艺术.有理论上的深刻感悟，也有实践中的升华提炼，实践性、理论性和针对性都很强.。体会如下：
.1、坚持制度，常抓不懈
没有规矩不能成方园，国有国法、家有家规。无论科室还是个人，各项工作必须以制度为准绳，只有自觉遵章守纪，才能确保各项工作顺利进行。然而在我们的日常工作中，作为医院的中层，由于思想认识不到位以及对自己的要求不严，在规章制度执行和自我约束方面存在一些差距，甚至存在各种形式的违反制度问题，这些不良习惯和问题的存在，不仅不利于制度的执行落实和各项任务的完成，更严重威胁着我们的病人安全。因此，作为医院的中层干部，必须真正树立“病人第一”、“制度第一”的思想意识，时刻把制度管理和落实作为首要任务，坚持常抓不懈。首先，中层干部要做遵章守纪的带头人。正人先正己，管人先做人，要严格要求自己，做到自觉遵章守纪，真正起到榜样作用;二是在管理工作中，一切都要从制度入手，从落实制度抓起，在制度管理上，决不能搞下不为例，对于工作中出现的问题，要严格按照规章制度进行处理，不断提高自己的执行力;
三是在不断强化自身安全意识提高、主动执行制度的同时，要加强职工规章制度的教育，开展经常性的对规对标活动，加大规章制度执行落实的检查和处理力度，促进下属遵章守纪自觉性的提高，使他们在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防线，让“一切为病人的理念”成为我们的行为习惯。
2、精细管理，关注细节
细节决定成败，这已成为人们的共识。我认为“细节决定了一个医院的发展”;“只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，医院才能提升自身的竞争力”;“医院推行细节管理已成燃眉之急”。而细节管理又犹如纽扣，把犹如医院战略的西服左襟和犹如执行的西服右襟联系起来。中层即如西服的右襟、又如西服的纽扣一样，即承担着承上启下的功能，又担负着执行细节、贯彻细节的职责，因此，做为医院的中层，是否做到注重细节，是否能够精细管理，直接关系着医院目标的实施，更关系到医院的生死存亡。随着新的医疗改革开始实施，形势越来越严峻，领导的压力也越来越大，做为医院的中层，我们只有进一步关注细节，注重精细，克服“差不多”的思想，认真做好每一件“小事”;无论是规章制度落实、医疗质量控制还是下属思想工作，都要从小处入手，从细节入手，做到计划周祥、措施严密、落实彻底、管理精细，只有这样才能确保目标的实现。
3、不当“好人”，坚持原则
好人主义是工作中的大敌。“中层是医院制度、流程的最重要的捍卫者!中层管理者的不作为或纵容将严重降低组织的效率，这也是导致整体执行力低下的一个重要原因”。在我们的日常工作中，有章不循、赏罚不明等各种各样的好人主义现象经常发生，而有章不循、赏罚不明所产生的直接后果就是歪风邪气的蔓延
和安全隐患的滋生。作为中层，在事关病人安全、员工和谐稳定的大是大非面前，必须敢于和善于坚持原则，克服好人主义，做到正确的坚持，错误的反对，坚决杜绝违章违纪现象发生，防止各种不良思潮的滋生和蔓延;对于工作中检查发现的各种错误和问题，要及时提出、及时纠正，并按照规章制度进行有效处理，确保上级各项决策和制度要求得以彻底落实和有效实施。
4、以身作则，身先士卒
“中层管理者对于自己制定的规范、政策，要以身作则，身体力行;对自己的诺言，要言必行，行必果。只有管理者以身作则，言行一致，员工才会心悦诚服地接受领导”，“领导力是‘以身作则影响他人的能力’，所以以身作则是构建领导力的核心基础”;“以身作则树立领导的‘威’，说到做到树立领导的
‘信’，双管齐下才能树立领导的‘威信’”!而威信又是中层干部带领下属完成各项任务，确保病人安全的最基本要求和保证。要树立威信，不仅要以身作则，言行一致，同时作为中层，更要发挥好两个方面的作用：一是身先士卒、身体力行，在工作一线、特别是在急重险难面前，挺身而出、身先士卒的先锋和模范作用，以自身行动赢得职工的信赖;二是技术业务要精，不做门外汉，在学习新知识和掌握技术业务上做下属的带头人作用。只有二者兼备才更有说服力，才能让职工信服，才能真正树立起自己的威信。
5、全力以赴，坦诚待人
对工作要全力以赴，对同事要坦诚相待，这是做中层最基本的准则，也是做人的基本准则。全力以赴就是要懂得珍惜岗位、做到爱岗敬业。在竞争日益激烈的今天，正如人们常说得那样：“缺少的是岗位、富余的是干部”，如果只图索
取不愿付出，或者自以为是无所事事，“当一天和尚撞一天钟”，那么总有一天会被现实所淘汰。因此，作为中层，要懂得自己岗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失误会给科室带来怎样的危害，同时也会给自己造成那些危害，从而增强自己的忧患意识。只有这样，才能在自己的岗位上做到尽心尽力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才会取得成效。与此同时，中层干部要做到坦诚待人。不仅要坦诚于自己的上司，更要坦诚于自己的同事、自己的下属，乃至于自己周围所有的人。与人坦诚不仅是提高中层执行力的需要，更是做人做事的基本要求。与人坦诚可以赢得领导、同事乃至下属的信任;与人坦诚可以增进班子团结，增强班子的战斗力凝聚力和执行力;与人坦诚可以有效协调各种关系，增强周围协作的基础，创造和谐融洽的人际环境;与人坦诚让自己海阔天空。
6、求真务实，积极向上
求真务实，真抓实干是我们的作风要求;积极向上的态度让我们的工作充满激情。首先，安全管理工作来不得半点虚假，上有政策、下有对策、应付差事、迁就而过，带来的只能是效益的丧失和痛苦的教训。因此，中层干部必须要进一步提高思想认识，端正思想作风和工作作风，坚决杜绝形式主义、表面文章、弄虚作假等现象。在管理上，要做到脚踏实地，一步一个脚印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精检细查，一丝不苟;在技术业务上，要做到业务熟练，精益求精;在病案管理上，要做到精细管理，规范井然;在服务病人上，要做到用心服务，主动热情。只有这样才能展现中层的执行力，才能适应医院做大做强的要求。第二、中层干部要有一种积极向上的工作激情。积极向上是一种精神状态，但更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作
的激情，一切将失去活力。中层领导者失去活力，就意味着科室整体工作将失去活力，没有了活力的团队是不能良好任务完成、保证完成各项工作的。因此，作为中层，要不断学习新知识新技术，不断创新工作方法和思想方法，不断激发自己的激情和活力，用自己的行动带动和激发下属工作积极性的不断提高，从而使自己的下属全身心投入到全心全意为病人服务的工作中来，积极主动做好各项工作，为确保医院大目标的实现而努力。
医院规章制度心得体会篇三：医院规章制度培训
医院规章制度培训总结为了保证医院工作的正常运行，提高工作效率和医疗质量，使管理上台阶，服务上档次，
增进医院的社会效益，必须建立和健全医院的各项规章制度，使医院各部门、各科室、各级
各类人员在工作中有章可循，循章必严、违章必究。为此，我们吸取社会医院的经验，结合
高校特点和本院实际情况，制订了一系列规章制度。为了提高医疗服务质量，加强医院治理，
规范执业行为，改善医务人员的服务态度，保证医疗服务安全。根据我院各项规章制度的工
作要求，我院在坚持以病人为中心，深入贯彻落实科学发展观的前提下，组织开展了医务人
员进行医院规章制度知识学习的活动。现将我院开展医院规章制度学习活动总结如下： 一、
通过学习提高思想认识，增强遵纪守法的自觉性。近年来，医疗卫生事业发展迅速，现代化医院管理对各项工作的规范化、制度化、科学
化提出了更高的要求;依法治院、规范行医成为医院在新形势下应对市场竞争、保持可持续发
展的基本保证。为使医院的管理工作更加适应形势的需要，以提高管理水平、健全约束机制，
医院结合实际工作，经过多年的实践，逐步补充和健全规章制度，以保证各项工作顺利进行。
规章制度不仅是指导我们工作的指示灯，更是规范各个部门使其顺利工作的保障。
二、遵守规章制度是规范各项工作，提高工作效率的保障。医院规章制度是医院一切业务和行政管理工作的基础与准绳，是全体员工共同遵守的规
范和准则。明确规定员工什么事可做，什么事不可做，应该怎么做;如果工作中违规操作出现
错误则相应承担哪些责任，如果在科研工作中取得重大成果则有相应的奖赏。这样，各部门
分工明确，职责清楚，相互协作，员工在工作中能有法可依，有章可循，避免不必要的探索
和相互推诿现象，促进工作人员的自觉性和讲效率的工作作风，是医院工作规范化、系统化
和提高工作效率的保障。工作效率的提高能减少单位成本，从而提高医院的经济效益和社会
效益。
与此同时，我院还把医院规章制度培训与医疗工作同规划、同落实、同考核，保证将医
院规章制度的学习活动落到实处。我院于8月1日对全体医务人员进行了一次法律法规知识
考试，考试合格率为100%。通过组织医院规章制度知识考试，不仅使全体医务人员对医院各
项规章制度有了更深的印象，而且也充分反映了全院广大职工的学习成效。 因此，我院医务人员应在工作上严格按照规章制度中的各项要求，规范自身行为，认真
完成工作，改进不完善之处，发扬自身优点，要求只有这样才能以自己的行为真正保证整个
医院工作正常且顺利进行，保证各项规章制度的执行，为怀远县人民医院的发展与进步贡献
自己的一份力量。
医务科
20 年 月 日篇二：医院员工培训管理制度培训制度 为建设一支高素质、高效率、高水平的员工队伍，实现员工培训工作的规范化、制度化、
科学化，特制订本制度。
一总则
1开展员工培训，目的在于有效开发医院人力资源，提高员工素质，激发员工潜能，提高工作绩效，使员工能够获得医院发展所需要的知识和技能，从
而与医院共同发展。
2本制度中的培训是指本院员工在特定场合就某一主题进行的 学习、讨论、演练等各种提高员工工作技能、素质和处置意外事件能力的活动。3本制度适用于本院全体员工。
二管理职责
1科教科是医院的培训主管部门，负责医院员工培训工作的统筹
管理，其他各职能部门和科室应协调配合共同实施。2科教科应根据医院的人力资源状况，以及各部门培训需求计划和医院全年工作安排，制定出医院总体年度培训计划，经批准后组织实施、监督落实情
况并组织考核。
3各职能部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向科教科提交培训需求计划，并积极配合科教科开展培训工作。 4科教科在培训中的主
要职责：
4.1医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。
4.2医院培训计划的制定与组织实施。
4.3对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。
4.4对培训讲师的选择、确定及协助培训。
4.5外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。
4.6培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。
4.7参训员工的考勤监管。5各部门（科室）在培训中的主要职责：
5.1业务技能相关培训计划的制定。
5.2业务技能培训的组织实施。
5.3科教科开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师，做好新员工入职培训
工作。
5.4本部门（科室）参训员工的组织与管理。
5.5培训工作总结报告的撰写和呈报。
三培训实施
1制定医院的年度培训计划前，科教科应对医院培训需求进行调查分析。培训需求主要包括以下方面：
1.1医院发展规划、文化建设需求。
1.2各职能部门（科室）日常工作业务培训需求。
1.3医院重点岗位人才培养需求。 2员工培训的培训师分为外聘培训师和内部培训师两种，培训师由培训组织实施部门和科教科根据培训计划共同协商确定。
2.1内部培训师采取各部门推荐，科教科选取。
2.2外部培训师的聘用。外部培训师的聘请由科教科根据医 院培训计划，采用与专业培训公司合作或自行联系的方 式推选。
3培训方式：
3.1岗前培训（新员工入职培训）科教科负责组织实施本院 招聘的新员工岗前院级培训，相关职能部门予以配合。
3.2在岗培训：由各用人部门根据岗位技能要求，对员工实 施不定期的各岗位在职培训。业务主管部门应制定相关 的学习培训制度，加强监督、管理和组织实施。
3.3外出培训和进修：各部门可根据部门建设实际需求，以 及新技术、新项目开展的具体要求，充分调研并经部门 讨论决定后提出申请，业务主管部门、科教科和院领导 审批同意后方可实施。4内部培训前期准备：
4.1培训组织实施部门必须根据培训计划，明确培训主题和 主要内容，确定培训师、培训对象、培训时间、培训地 点，做好培训资料准备。
4.2为确保培训整体效果，培训组织实施部门应事先与参训 部门沟通，确保参训率达到80%以上。
4.3培训组织实施部门拟定培训通知并下发，做好培训场地 环境布置、教具借调、培训设备安装调试、通知讲师及 受训人员等准备；培训师做好授课备课准备。5内部培训组织实施：
5.1培训组织实施部门应组织参训人员在《培训签到表》上 签到，同时发放培训相关资料。
5.2培训组织实施部门负责人负责主持培训，向参训人员介 绍培训师、培训主题及培训意义等，同时宣布培训纪
5.3培训师进行现场授课，培训组织实施部门人员做好培训 工作的相关记录。
6培训期间的考勤管理：
6.1所有参训员工自收到培训通知之日起，应合理安排本职 工作及私人事务，确保准时参加。
6.2培训期间的所有员工上课时均应维护本院的员工形象， 并自觉遵守本院的各项规章制度。 到早退的现象发生。培训记录表由科教科存档备查。
6.4员工外出进修培训时，需持经院领导签批后的《外出进 修培训申请单》至科教科并签订培训协议，培训协议签 订后方可外出。
6.5员工参训期间，未向科教科请假或请假未批准而未参加 培训的，其培训缺勤课时将按旷工处理。
6.6员工如因公或其他紧急事宜确实不能参训的，需至少提 前办理请假手续，经部门负责人签字同意后交科教科备 查。因特殊原因未能提前请假的，应到科教科说明原因， 并补办请假手续，否则按旷工处理。 7外派培训进修：
7.1外派培训进修可以采取全脱产、半脱产或业余形式，培 训费支付方式可以是公费或自费。
7.2员工参加外派培训必须由科教科代表医院与其签订外派 培训协议，对培训费用、培训期间薪酬待遇及培训后服 务年限等有关事项进行书面约定。
7.3员工参加全脱产或半脱产外派培训前，必须与用人部门 指定的其它员工作好工作交接。
7.4员工参加外派培训结束后，应结合岗位工作实际，认真 撰写培训心得体会，与培训相关资料一并上交部门负责 人及主管领导审阅、存档，作为培训评估的主要依据之 一。
7.5员工参加外派培训结束后，部门认为有必要的，应该由 参训员工将培训内容进行整理，为同类岗位的员工进行
传达和培训，实现资源共享。8员工培训组织实施部门应对培训效果进行评估、总结。
8.1培训前应了解参训员工的实际知识水平。
8.2培训中应了解参训员工的掌握情况，以利于培训内容的调整。
8.3每期培训结束时，组织实施部门应视实际需要分发《培训效果评估表》，供学员填
写后收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。
8.4科教科应对各部门评估培训的成效，定期分发“培训效果评估表”，供各部门主管
填写后汇总意见，并结合实际分析评估培训的成效，做成书面报告，呈院领导审核后，分送
各部门及有关人员作为再举办培训的参考。
8.5培训的组织实施部门可以开展培训考核，具体由培训师设置考题，组织实施部门
组织参训人员积极参与。
四培训成果的呈报1每期培训结束后一周内，如组织实施部门开展考核工作，讲师应将学员的考核成绩
评定出来，连同试卷送科教科，以建立个人完善的培训资料。 2主办单位应于每期培训结束后一周内填报《培训效果评估表》，送科教科归档。3每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈科教科，以了解该部门最近在职
培训实施状况。
五培训档案管理
1员工培训应建立相关的资格档案，全院性的培训档案由科教科负责保管，各职能部门组织实施的培训由各职能部门保管。 2培训档案应包括：
2.1培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等。
2.2培训师的聘任、考核资料和相关培训教材、教案等。
2.3参训员工的评估、考核资料，培训记录表等。篇三：医院培训管理制度新xx医院培训管理制度
第一章总则
第一条 为实现科技兴院、人才强院战略，全面提高医院职工整体 素质和专业技术水平，
促进继续医学教育、职工培训工作规范化、制度化，根据国家相关法律法规、各级卫计委继
续医学教育条例、文件以及《xx员工教育培训管理办法》，结合我院实际，特制定本管理制
度。
第二条 医学是高科技科学，也是各类高新技术、高新设备应用最 快、更新周期最短的
领域，要按照“立足现在、着眼未来”开展岗位基础医学和专业知识的培训，系统进行各级
各类职工的教育培训，树立全员终身学习理念。要将医院的发展和全员的职业规划、职业道
德和人文素质的提升要求相结合，以期建设学习型组织、培养知识型和专业型职工队伍。实
现医院可持续发展。
第三条 医院教育培训坚持立足专业发展，推广新诊疗技术、开展 新业务项目为原则，
增强培训的时效性和针对性，保证教育培训服务于临床。最大限度的发挥内部资源在职工教
育培训中的作用，节约教育培训资金，严格资金的管理。
第二章 管理职责
第四条 科教科是医院的培训主管部门，负责医院职工培训工作的 统筹管理，其他各职
能部门和科室应协调配合共同实施。
第五条 科教科应根据医院的人力资源状况、各专业发展以及各部 门培训需求制定职工
教育培训中长期规划，制定出医院业务年度培训计划，建立和完善培训体系。所有培训规划
和短期计划需经批准后组织实施、监督落实情况并组织考核。
第六条 各部门为医院培训的业务分管部门。各职能部门应及时向 科教科提交培训需求
计划，并积极配合科教科开展培训工作。
第七条 科教科在培训中的主要职责：
1、医院培训体系的建立，培训制度的制定与修订。
2、医院培训计划的制定与组织实施。
3、对各部门的培训工作进行监督、检查和考核。
4、对培训讲师的选择、确定及协助培训。
5、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。
6、培训资料、报表的收集、汇总、整理及归档。
7、参训员工的考勤监管。
第八条 各部门（科室）在培训中的主要职责：
1、业务技能相关培训计划的制定。
2、业务技能培训的组织实施。
3、 科教科开展相关培训工作，特别是为新员工指定带教老师， 做好新员工入职培训工
作。
4、本部门（科室）参训员工的组织与管理。
5、培训工作总结报告的撰写和呈报。
第三章 内容与方式
第九条 根据全院各级各类人员结合专业发展的状况，制定相应的 全员教育培训和继续
医学教育培训计划。
一、 入职培训：新招收的职工在试用期内经接受入职培训，除参 加公司相关培训外，院内组织的培训主要以医学“三基”为主题，结合各专业辅以法律法规和本院基本制度。时间一般在2周左右。
二、 继续医学教育的在岗培训
1. 参加各专业继续医学教育项目；
2. 外出参加各类专业会议和新业务项目的短期培训；
3. 专业进修：根据专业发展、结合科室的人才培训计划，遴选优秀人才，送上级医院脱产培训，以培养合理的人才梯队，时间一般安排6个月至12个月。
三、 住院医师规范化培训
对于临床本科毕业的人员，按国家规定必须参加住院医师规范化培训。我院录用的临床专业的全日制本科毕业生，在与我院签订了劳动合同后，按国家要求参加住院医师规范化考试。录取后，经院领导批准签字后，具有参加住院医师规划化培训的资格。办理培训手续前，必须签订合同，所有参加住院医师规范化培训的人员结业后服务医院不少于6年。
四、 其他培训
1. 医师资格考试培训：根据卫计委相关规定参加外出学习培训和组织院内培训、实践技能。
2. 护士资格考试培训：根据卫计委相关规定参加外出学习培训和组织院内培训、实践技能。
第十条 利用社会资源，采取校院联合办学方式进行相关学习培训 （在职研究生班），
以培养高层次人才。
第十一条 创新专业培训方式：综合利用与上级医院高新人才和项目 成熟的资源，请名