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服务行业企划专员面试技巧篇一：应聘“策划”的面试技巧
应聘“策划”的面试技巧
最近常有朋友对笔者说，想从事游戏开发工作，但经过了数家公司的面试都没有成功，希望我帮忙修改一下简历和作品。现在的国内游戏行业正值蓬勃发展的阶段，很多游戏公司部在吸收新鲜血液，这对于想进入这个圈子的人来说是一个难得的机遇，但能不能把握住还要靠自己的努力。我应聘过一些游戏公司，也曾经而试过一些求职者，在这方面积攒下了一些小经验，写出来与大家分享。
在应聘之前，大家对游戏策划这个职业要有一定的了解。相信有很多朋友都是狂热的游戏爱好者，但是尽管游戏策划一般都是游戏爱好者，游戏爱好者却不一定适合做游戏策划。面对一个好的游戏，狂热的玩家可能更关注其中的表象，比如对其中各个系统的特性了如指掌，可能对游戏剧情倒背如流，甚至可能比游戏的制作人员更加熟悉当中的细枝末节。但一个合格的游戏策划却要考虑这款游戏的成功之处在哪里，到底玩家为什么会如此喜爱这款游戏？它与以往的游戏有何与众不同之处？它有哪些优点缺点(优点是否能为我所用，缺点是否能在以后自己的项目中避免)等等。如果你没有考虑到这些内容，那么我建议你还是去做一名职业的游戏玩家，因为游戏策划这个职位可能并不适合你。
如果你自信很适合游戏策划这一职位，就去物色适合自己的游戏公司吧。现在大多数游戏公司都采取网上招聘和内部推荐的招聘模式。如果你有朋友在游戏公司任职，他对你的能力又十分了解，那么请他帮忙举荐一下，虽然这种方式类似于传统的“走后门”，但目前国内很多公司都沿用这种习惯。网络招聘则是需要应聘者投送简历及作品。简历人人都会写，但在撰写的时候注意不要过分吹嘘，因为这样在面试的时候往往会令自己很尴尬。这里我要提醒大家的一点是：准备一份突出自己能力的作品是通向成功的前提条件。
很多公司往往会要求应聘者附上自己的作品，大部分人对此都有所误解，认为所谓作品应该是游戏策划案之类的文章，其实不然。没有哪个小孩生下来就会跑，策划也是一样，即使你送上去一份策划案，由于经验不足而导致策划案的缺失都会给招聘者带来负面印象。在这点上，游戏公司考察的是应聘者所具备的能力和发展方向，你一定要展现出自己最拿手的一面：一篇好的剧情设定、一段搞笑精彩的人物对白、一篇透彻的游戏系统分析甚至于一篇求职者的自传，都能使考察者对你的能力有一个精准的定位，从而给他留下一个好印象。另外，现在很多朋友都喜欢把简历和作品以附件的方式发送给招聘单位，但很多公司基于安全考虑会启用屏蔽邮件附件的系统，将所有带附件的邮件全部隔离掉，也许你的作品和简历和作品一起粘贴到求职信的后面，但要注意格式整齐工整，这样才会给招聘人员留下一个好的印象。
如果你的简历和作品给招聘人员留下了很深的印象，那就意味着已经成功一半了，接下来就要应付后面的面试。
面试前需要准备的相关知识：
1．多了解一些关于这个公司之前所制作的游戏的情况，因为面试中招聘公司往往会拿自己曾经制作过的游戏举例子来让你分析，知己知彼才能百战不殆。
2．所熟悉当下比较流行的漫画卡通游戏电影等，因为一个好的游戏离不开流行的潮流元素。
3．最好事先整理好一个自己最熟悉的游戏的成败分析，往往面试的时候大家都会问：你最喜欢玩什么游戏？它好在哪里？
4．记住你将要应聘的是游戏策划，游戏玩的多少将直接影响招聘
单位对你的印象，多找点游戏评论看一看吧，至少各个平台各个类
型的代表作都要熟悉一下，哪怕你没玩过。
以上是面试中常会被问及的问题，至于面试过程中的千差万别，就要看你的临场发挥了，这里我还要提醒大家注意以下几点：
1．谦虚谨慎，切忌狂安自大。笔者曾经面试过一位刚从某游戏学校毕业的学生，从他对“中国本土游戏的落后和对未来游戏设计的展望”这个问题的回答中，可以很明显的感觉此人不切实际、过分吹嘘自己能力。也许他的能力真的很强，但却留给人狂妄自人的印象，这样的态度往往会让其在不自知的情况下与成功失之交臂。
2．切忌紧张，保持思路清晰。面试时的紧张感几乎是所有人都会遇到的，紧张往往会令你的临场发挥不到平时能力的一半。这个时候千万要保持思路清晰，因为临危小乱、遇事不慌也是策划必备的条件之一。
3．如实作答，勿找托辞。如果面试的时候遇到不会的问题千万不要勉强作答，也不要解释太多，因为这样往往会起到相反的效果。
4．主动出击，给对方留下良好印象。面试的时候往往是招聘人员提问，应聘人员同答，这样的现场气氛死气沉沉。寻找适当的时机询问一下公司的情况、对其制作的游戏发表一番看法，经常会起到意想不到的效果。
以上只是笔者在多次应聘、招聘过程中总结出来的一些经验，纯属个人见解，希望对想从事策划职业的朋友有所帮助。
服务行业企划专员面试技巧篇二：策划部招新面试题
一：
1.首先要求面试者自我介绍下自己：
（谈自己来自哪里，说说自己在大学的理想。
谈自己对加入部门的渴望。
自己的爱好特长，最好与所报的部门有所挂钩，延伸出一些谈话最好）
2.最能概括你自己的三个词是什么？
二：
你为什么想要加入策划部，你对我部门有什么了解吗？
三：
1.你有什么爱好、特长？你凭什么让我们通过你的面试
2.你有什么优势？
3.你觉得你在这个部门，可以负责哪方面的工作？
4.你觉得自己有什么缺点？
四：
1.认识我吗？知道我是那个部的吗？谈谈你对我的认识！
2.指着旁边的师兄或者师姐对你说“你觉得这位师姐（兄）是什么样的人？”
3.假如某部的部长失恋了，你怎么安慰他？
（考察学生的应变能力，对待领导的态度）
4.上大学都几天了，总结以下你对大学的认识，你对大学的印象。
（考察学生的语言表达能力，和对事情的总结能力。）
5.谈谈大学你有什么目标，什么计划？
（考察学生做事的目标感）
五：
1.简单地谈一下你是怎么过完过去的那个暑假的，做了一些有意义的、想做的事吗？
（考察学生的语言组织能力，可以看出学生的活泼程度）
2.当过班干吗？团支书或班长？你在做学生工作中碰到的令你棘手的问题是什么？
（很多学生在面试的时候都说自己是班干，这是一个很好的验证问题。）
3.以前组织过什么活动吗？你是怎么做的？
4.现在有两份工作，一份是很保险的固定工资的工作，另外一份是风险很大的工作但如果做好了对自己很有发展前途，你会选择哪一个？为什么？ （考察学生的创新精神）
六：
1.如果你加入了策划部，当你和你的部长的意见不统一的时候你怎么办？
2.你的部长有一个不好的甚至是错误的决定让你执行，你是知道有不妥的，你会怎么做？
3.对于一项工作，你愿意个人完成还是团体合作？
4.如果部门内部出现你不喜欢的人，你如何处理？
七：
1.你怎么处理你的工作和学习的时间？
2.我们策划部主要是负责中心的各大活动，工作比较繁忙，你能坚持下去吗？
3.你报了几个部门？如果策划部与你报的部门同时录用你，你如何选择？ （应变能力）
4.部长给你留下任务（活动规划书、场地申请、工作计划）在3天内完成，但是随后的3天里你无法联络到他，并且此时你也不能完全理解这项工作，你将怎么做？
(处事艺术)
5.假设你被招入策划部后，感觉同为干事的他们很受部长们的重视，而你却被冷落，这时你会怎么做？
八：
1.你怎么协调各个部之间的关系?
2.在中心里，有时因工作协调，会让你去做非相关技术类的苦力工作，你是怎么想的？
服务行业企划专员面试技巧篇三：导购员面试技巧
导购员面试的问题
形象好，要有点口才，不能害羞，语言表达一定要有逻辑性，要有亲和力.
1、是否有工作经验？有没干过类似的工作？6分
2、谈谈你对家具的了解？6分
3、认为自己的优势和劣势是什么？8分
4、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？8分 较标准答案：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品
到最后都离不开销售离不开推销。
5、你为什么会选择导购员工作？6分
6、导购员需要说谎吗？8分回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的，但是不能带有恶劣的欺骗性质。
7、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？8分答：对待公司尽心尽力，对待
客人诚实细心。
8、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？8分答：积极向上，心态良好，掌握
专业技巧，有效的跟客户沟通。
9、你觉的导购员最重要的工作是什么？8分回答：销售产品并给品牌树立一个良好形象。
10、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的。8分回答：导购员就是引导、诱导顾
客购物的人。
11、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？6分 回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察
能力同时也增进了应变能力和判断能力。
12、你要怎样去把这份工作做好？8分
13、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客来店里投
诉家具有质量问题，气味太大，并且特别生气，声音很大的要解决处理，此时你会怎么做？
（应变判断能力题）12分 回答：迅速带离现场，交给你的上司处理或者拜托商场方面处理，
然后迅速返回现场售货。
14、请你现场说一个“小故事”或一个笑话。（不限题材）
15、模拟销售题（销售过程中出现的一些问题，将怎么去解决）篇二：促销员面试技巧应聘促销员需要知道的面试技巧
一、面试前该注意的问题首先，面试前尽量了解公司产品类型的产品知识,如能在面试中运用一些专业产品术语,
让对方觉得你专业,理解力强。其次，能够对对方公司或品牌进行适当的赞美。再者，尽量流
利、准确的回答每一个面试问题。
二、面试中常碰到的一些问题:
1、自我介绍（1—3分钟）？
2、你做过该行业的促销吗?
3、在销售中，被顾客拒绝，你会怎么办？
4、请你谈一谈对我们公司的看法
三、你认为一个优秀的兼职促销应该具备哪些条件?
1.方法灵活，作业弹性大。人员推销由于与客户保持直接接触，可以根据各类客户的欲
望、需求、动机和行为，有针对性地采取必要的协调行动。同时也便于观察客户反应，及时
调整推销计划和内容，顾客有什么意见或问题也可以及时回答和解决。
2.推销效率高，容易达成交易。人员推销可以对未来可能的顾客先作一番研究和选择，
通过电话或传真的预约并确定推销对象，以便实地推销时，目标明确，容易获得推销成果，
同时也可将不必要的经费和时间浪费降低到最低限度。
3.可兼任其它营销功能。推销人员除了担任多项产品（服务）推销工作外，还可以兼做
信息咨询服务，收集客户情报、市场调研、开发网点，帮助顾客解决商业性事项等工作。 我是做兼职促销管理的，给你一下几点建议，具体的语言还是自己组织。
1、要体现工作经验，在哪个促销公司干过，促销的商品，在哪个商场促销这些要自圆其
说。
2、介绍里要体现自己是一个认真负责，信守承诺的人。
3、要体现出对该公司的了解，要表明对该公司有浓厚的兴趣，想在公司常干，即使心里
不是这样想的，也要会装。
4、促销员要有良好的语言表达能力，你一定要体现这一点。自我介绍之前要打好草稿，
思路清晰，语言流利，不要打嗝、停顿。 面试销售人员时总会被问到当顾客拒绝你是你该怎么办怎么回答? 要具备以下条件:一、自信心。信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有
信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有
活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是
同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己
的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就
要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。在推销产品之前要把自己给
推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。 二、
诚心凡是要有诚心。心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须
抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才 服装导购面试技巧提示
服装导购面试相关问题（整理中） ——在这骄阳似火的五月中，你是否在奔波各大品牌店铺呢？ 你是否在迷惘的不知去向？你是否在等待电话而焦虑不安？此时你的心情就是我的心情。在短短的两个月中，我奔波各大国际品牌10家，成功2家，失败8家。
现如今我要面试第11家品牌店铺中， 我要改掉往日的浮躁、叛逆、急切。 重振旗鼓~~
我相信机会是给有准备的人准备的， 我写这个心得的目的就是要告诫大家。珍惜自己眼前工作，将目光看的长远一些， 珍重！！@
q1:首先做一个自我介绍？a:hr，下午好，我是来自****，曾经在****，这是我迈向社会的一个转折点，也是做服
装销售的一个里程碑。那么，我在销售业绩以及待人接物方面自认为也是可圈可点的，我相
信是金子总有发光之处，希望能在贵公司获得着装顾问（服装导购）一职，脚踏实地的做好
自己的本职工作，谢谢。
q2:你为什么要离职呢？a:因为在工作之中学习了西蔓色彩的课程，期初是一周一次，后来频率多次，于是我选
择了离职。
q3:你在原来的工作单位主要学到了什么？a:hr,可否让我从头讲起呢？（一般回答可以）；是这样的，因为原来在学院五年当中一
直是担任学院的组织委员兼着外联部工作，并且一直是团员；学院经常组织的各项晚会都是
由我出谋划策的，自然在待人接物和沟通方面表现良好。但是进入社会这个大熔炉，自然感
觉有点力不从心。因此我觉得通过三个多月的工作最大变化就是心态，从原先的焦躁不安到
如今的心平气和，解决顾客的各项问题；那么第二呢！由于在工作期间学习了色彩进阶课程，
能很好的通过顾客的面容、肤色、着装风格、着装喜好、工作需求、生活状态以及四季型人
的色彩理论这几个方面制定着装方案，得到顾客的认可；那么第三呢！由于之后两个多月是
在东单七匹狼旗舰店工作的，这家店是a类店铺，一个月有6次陈列，也就是说一旦来新货，
由店长协助我，由我结合所学的色彩理论代理完成，当然啊！刚开始也不是很顺利，模特收
扎、摆放、色彩配比工作都不是尽善尽美，但是之后在店长教导下，也同样能出色完成。 q4:你在未来工作有怎样的一个想法？ a：那么现在呢！我主要是想结合自己的色彩理论知识，为顾客进行搭配；脚踏实地一步
一步做起，其余的我暂时没有太多考虑。 q5:你认为一个服装导购应该具备怎样的工作素质呢？ a:从两方面谈起吧！一方面来讲，服装导购的工作素质就如同金字塔一样，塔的支撑点
首先是心态，心态平和是导购与顾客建立的桥梁，也是制胜法宝，曾经有一句话让我印象深
刻，他说性躁心粗者一事无成；心平气和者百福自集。因此心态就显得尤为重要了；其次是
身体素质，这是金字塔的根基不可或缺的；第三就是意识和技巧，当然意识主要包括推销意
识和服务意识，技巧就向之前跟您说的专职搭配，当然还有将服装卖点以及服装所带给顾客
的利益点有力结合，促进成交。那么将这些细化来讲呢？就是诚信、责任、专业、创新。诚
信就是要诚实守信，责任就是对顾客有责任感，专业就是必备的专业技能，创新就是活学活
用的提高穿搭建议。 q6:你之前工作的是小品牌，可能小品牌的客流没有像国际品牌的客流
那么大，那么你如何去维系住这为数不多的客流呢？ a:您的问题提到非常具有代表性，请允许我思考一下。两方面谈起吧，首先是硬件，作
为一个导购先要把自己的本职工作做好，包括日常清洁、区域陈列、叠装摆放，处处给顾客
营造良好的、国际化的购物环境，那么一般像咱们品牌都是在一层居多，因此，在这种的情
况下，通过延长顾客的停留时间，加深顾客对国际品牌的服饰以及员工素质的印象来促进成
交。那么其次就是软件，我们遇到的顾客基本是两类居多，一类是老会员，一类是新会员。
从服务意识上来讲，我们要做到一视同仁的对待，但是从营销策略上来讲，就会略有改动的。
老会员，一定是有一定的消费能力，因此在推荐过程中力推新款，根据之前会员着装风格，
定制搭配。那么新会员，我们要做到更加春天般的温暖，因为他们是从新会员转变成老会员
的机会，可能他们一次不会购买，但是良好的服务意识在他们面前已经有了形象，自然那是
他们抉择的明镜（钥匙）。那么第三就是管理回访，由于之前在您的品牌购买过服饰，因此就
在消费过后留下了电话和姓名，这样的方式，一方面推进导购与顾客的距离，另一方面在成
交上也能得到良性的循化，因为回头客购买的机会是70%，增加顾客的购买机会，将会增加
店铺的销售业绩。
q7:你对我们这个品牌有怎样的了解？ a:之前在网上看过品牌的特色和实力，也对这个品牌初步有些了解（可以将网上查到该
品牌的品牌故事、创立年份、品牌大事记简单扼要的说一下，但最好不超过2分钟）。那么通
过这些了解以及之前在店铺购买的情况，我想，如同我所说的那样，只有将自己转变成顾客，
从顾客的角度出发考虑问题，设身处地为顾客提供穿搭方案，才有可能成交。当然了，在这
个同时要结合公司的利益、公司的活动有机配合。q8:你还有什么想对公司方面想说的么？
a:在每年换季的时候，我都会结合当年的流行趋势将自己的着装方案提上日程，因此每
年的购物清单都有该品牌的身影，所(来自:www.hnnSCY.cOm 博文学习 网:服务行业企划专员面试技巧)以我对这个品牌还是了解一些的。那么我将会通过本人
的穿着体验介绍给顾客，让顾客真正了解到国际品牌带给我们的魅惑所在，提高公司的品牌
形象同时，增加店铺的销售业绩。之后通过自己所学的色彩理论以及营销策略有机配合，我
相信这是服装导购必备的，我也同样相信我能胜任该品牌的服装导购一职，通过团队协作配
合，我能很快融入到这个大家庭中。请您给我这样的展现机会。篇四：导购员面试的问题 导购员面试的问题
1、是否有工作经验？有没干过类似的工作？
2、对（化妆品、女装、食品）的了解？
3、认为自己的优势和劣势是什么？
4、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？ 较标准答案：导购员在社会工作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品
到最后都离不开销售离不开推销。
5、你为什么会选择导购员工作
6、导购员需要说谎吗？回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有
恶劣的欺骗性质。
7、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？
8、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？答：能说会道与顾客沟通。
9、你觉的导购员最重要的工作是什么？回答：推销产品并给品牌树立一个良好形象。
10、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的。回答：导购员就是引导、诱导顾客购
物的人。
11、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？ 回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察
能力同时也增进了应变能力和判断能力。
12、你要怎样去把这份工作做好？
13、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。有位顾客拿了一条
褪色很严重的裤子来投诉我们质量问题，此时你会怎么做？（应变判断能力题）
14、请你现场说一个“小故事”或一个笑话。（不限题材）
15、模拟销售题（销售过程中出现的一些问题，将怎么去解决） 形象好，要有点口才，不能害羞，语言表达一定要有逻辑性，要有亲和力. 回答：迅速带离现场，交给你的上司处理或者拜托商场方面处理，然后迅速返回现场售
货。如果你没上司，你又肯定是质量问题以最快的速度帮他换货，然后迅速投入售货工作。
篇五：超市导购员面试问题 超市导购员面试问题
1、认为自己的优势和劣势是什么？
2、你觉得导购员工作在社会行业当中是充当怎样的角色？ 参考回答：导购员在社会工
作领域当中充当着非常重要的角色，因为每个企业的产品到最后都离不开销售离不开推销。
3、你为什么会选择导购员工作?
4、导购员需要说谎吗？
回答：有时候需要，善意的谎言有时是避免不了的但是不能带有恶劣的欺骗性质。
5、当好一个导购员你觉的最基本的一点是具备什么？
6、你认为什么样的员工可以被称为优秀的导购员？ 回答：能说会道与顾客沟通。
7、你觉的导购员最重要的工作是什么？
回答：推销产品并给品牌树立一个良好形象。
8、谈谈你对“导购员”这三个字是怎么理解的? 回答：导购员就是引导、诱导顾客购物
的人。
9、你觉得当一个导购员对自己在日常生活当中有帮助吗，为什么？ 回答：很有帮助，因为在工作当中我们会与社会当中各种各样的人接触不仅提高了观察
能力同时也增进了应变能力和判断能力。
10、你要怎样去把这份工作做好？
11、星期天你所在的专柜顾客非常多，正在你忙的不亦乐乎的时候。