服务企业活动方案

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服务企业活动方案篇一:公司全套详细活动策划执行流程

公关公司全套详细活动策划执行方案

一、活动策划执行流程图

(一)接洽流程 ...............................

服务企业活动方案

.................................................................... 2 (二)策划流程 ................................................................................................... 3 (三)管控流程 ................................................................................................... 3 (四)标准管控工具:甘特图表 ..................................................................................... 4

二、活动策划执行详细方案

TOC \o "1-3" \h \z \u (一)前期准备 ....................................................................... 4

(1)前期准备的宣传类 .................................................................................................................................................................................... 5 (2)前期准备的物品类 .................................................................................................................................................................................... 6 (3)前期准备的其他 .................................................................................................................................................................................................................. 6 (二)活动现场 .................................................................................................. 8

三、后期工作总结流程

一、活动策划执行流程图

二、活动策划具体执行详细方案

服务企业活动方案篇二:××公司优质服务月活动方案

××公司第二届“优质服务月”

活动方案

在××公司首届“优质服务月”活动成功举办下,总结经

验,根据我公司的实际情况,按照科学的人力资源开发模式,××公司第二届“优质服务月”活动将于11月初开始。

此次活动只在××店收银岗位实施,历时100天,目的是

为了增加员工工作压力来激发工作热情,将制度简单化、具体化、考核化,从根本上引起收银员的重视,让工作制度成为工作习惯,从而达到改变收银员的服务态度,提升收银员服务技能,提升××公司品牌形象。

一、 活动组织机构:

本次活动由人力资源资源部、营运部、监察部共同组织实

施,并由营运部、监察部选派人员组成检察组,负责对本次活动的实施和执行。

检查组:

组长:××总经理

成员:××经理 ××经理 及其他部门经理

二、 活动日程安排:

1、11月1日—11月3日:活动准备阶段

11月1日—3日:设计本次活动所需条幅、宣传海报、制定宣传方案和本次活动的评判标准及奖惩标准、印刷评判制度和奖惩标准。

11月3日—4日:搭建启动仪式舞台(仪式舞台设立在阳光店门口)、下发评判制度和奖惩标准、悬挂条幅、张贴宣传

海报。

2、11月4日(下午2点—2点30分):“优质服务月”启动仪式(邀请公司各部门经理出席)。

2点—2点10分:请公司领导宣布“优质服务月”正式启动,并宣读评判标准和相关奖惩制度。

2点10分—2点30分:举行优质服务承诺仪式;所有员工现场签定优质服务承诺书,并由店长带领大家宣读承诺书。 3、2010年11月4日—2011年2月11日:(历时100天)活动进行中,

公示投诉电话;公示投诉事件及其处理结果,检查监督活动实施情况。

三、 活动实施细则:

1、 活动执行方式:

(1)、主要接待顾客投诉电话和现场投诉;

(2)、由检查组定期(每周二、周六)、不定期进行检查;

2、 活动评判内容及标准:

对顾客:①严格遵守唱收唱付;②主动引导顾客收银服务;③请顾客出示会员卡;④微笑服务。

对自己:穿戴整齐;使用“请、你好、谢谢、对不起、请慢走!”

3、 活动奖、惩措施:

(1)接顾客投诉电话后,当事员工立即停岗停薪,由检查组对投诉事件进行调查,根据调查结果对当事员工处以降级(正式员工降为试用员工)、停岗停薪学习、辞退的处理。对值班行政处以警告、罚款(50元—200元)、降级等连带责任。

(2)检查组在定期或不定期检查中发现违纪现象,现场做出

处罚决定:降级(正式员工降为试用员工)、停岗停薪学习、辞退。对值班行政处以警告、罚款(50元—200元)、降级等连带责任。

(3)在活动期间达到0投诉,做到了每个收银员将有100元的奖励。

四、 活动准备:

条幅:2根

海报:5幅(100cm×65cm)

幅服务承诺书:20幅(150cm×100cm)(45cm×25cm,用于收银台、和货架两端)

××公司人力资源部

2010年11月2日

服务企业活动方案篇三:2015企业用工服务工作方案

**县人力资源和社会

保障局2015年度企业用工服务工作方案

根据县政协提出的《关于培育和状大工业龙头企业的建设》精神,以及我县部分用工企业存在的缺工现象,结合每年系列开展的各项企业用工专项活动,县人社部门针对加强劳动力市场建设、完善人力资源供求信息库,加大“引智”、“引技”、“招工”力度,加强对工业企业劳动用工进行指导和服务等,做到早规划、早部署,特制定 “2015年度企业用工服务工作方案”如下:

一、 加强劳动保障基础建设

1、加强劳动力市场建设。按照原省劳动保障厅“三基”建设工作意见的安排部署,大力开展劳动保障基层平台组织、基础工作和基本能力提升建设,健全完善公共就业服务网络。基本建立县、乡、村三级覆盖、资源共享的公共就业服务平台,为企业、劳动者提供全方位的就业服务。

2、完善人力资源数据库建设。进一步完善人力资源数据库建设,及时做好人力资源数据库基本信息、求培信息、求职信息等的更新维护,做到充分掌握本辖区人力资源信息,挖掘本地人力资源,并为上级部门制定相关就业和社会保障政策的提供重要依据。

二、加强公共就业服务信息系统建设。

1、 以“就业保障银屏广场”为依托,做好用工企业在当地的宣传工作。“**就业保障银屏广场”是人社部门在**有线电视台开设的一个以免费传播当地企业为主的电视栏目,栏目囊括了企业招工、职业介绍、职业指导、就业培训等多项服务内容,应引导用工企业充分利用这个平台加以宣传,提高企业在本地的知晓度,吸纳本地劳动力。

2、以“**市人力资源市场网”为依托,将用工信息辐射全省乃至我省省际劳务合作地。“**市人力资源市场网”是**市人民政府牢头,市人力资源和社会保障局主办的一个为企业、劳动者提供免费招聘、求职的交流平台,是一个免费的公共招聘服务网站,该网站直接与省人力资源信息网、“12580海西求职平台”等社会就业服务平台接,并适时输送相关信息到我省省际劳务合作地。 我们应依托该系统,及时将本地企业的用工招聘需求信息录入至系统中,通过该网站,及时发布相关用工信息。为了充分利用该网站,我们将于11月20日聘请省易联众信息有限公司,召集本县用工企业,进行“**市人力资源市场网”的实际操作和应用的相关培训。

三、 系列开展各项专项活动,营造良好的就业再就业氛围。按照省厅的统一部署,在特定时期针对不同对象,开展各类专项活动,举办专项就业招聘会,如“就业援助月活动”、“春风行动”、“民营企业招聘周活动”、“大中专毕业生

就业活动周”、“退伍军人就业活动周”等系列活动,为用工企业、劳动者搭建信息对接、人岗对接平台。 四、有效利用**市人力资源市场,与应聘人员实现面对面对接。**市人力资源市场是目前我省设备最先进、信息化程度最高的人力资源市场,使用的是全省首创的企业招聘一体机,采用的是商贸超市模式的“就业超市”,市场内设有企业招聘区、求职自助终端区、远程招聘区、大屏幕区、服务前台等。求职者可根据用人单位提供的信息,直接与用人单位联系,也可以在“就业超市”填写“求职意向单”,由人力资源市场负责推荐给用人单位,信息对接更直观也更及时,对于求职者来说能够更加快捷地找寻合适自己的岗位。我们可以组织用工企业通过“**市人力资源市场网”报名参加参加人力资源市场举办的招聘会, 并在网上预先发布现场招聘的岗位(工种)信息,企业到现场后通过招聘一体机、LED电视、大屏幕等多渠道发布用工信息,实现与参加招聘的人员当面对接。

五、进一步落实鼓励工业企业招聘各类劳动力奖励机制。2012年11月我县转发的《**市工业企业引工稳工奖励实施意见》,明确规定对符合条件的给予一定的经济补贴。

一是鼓励本地职业技术院校与工业企业建立校企合作关系,定向输送毕业生。一次性向单个工业企业输送毕业生

20人以上,或向多个工业企业输送毕业生30人以上,并签订1年以上期限劳动合同的,按300元/人的标准给予院校奖励。 二是加强农村劳动力就地转移与工业企业用工对接,支持村企挂钩、镇企结对,建立“一镇一企、一镇多企”的劳动力供需关系。乡镇(街道)劳动保障事务所向工业企业输送务工人员30人以上的,按200元/人的标准给予乡镇(街道)劳动保障所奖励。

三是积极拓展劳动用工渠道,鼓励工业企业员工介绍外来劳动力。工业企业按规定向县就业中心进行报备后,对员工通过“亲带亲”、“友帮友”、“老乡带老乡”等方式介绍首次来古务工人员到员工所在工业企业就业,签订1年以上期限劳动合同、缴交社会保险费,并实际服务1年以上的,按照200元/人的标准给予介绍人奖励。

四是鼓励工业企业招用本县就业困难人员。工业企业与本地就业困难人员签订1年以上劳动合同、办理就业登记手续并缴交社会保险费的,按200元/人的标准给予用工单位奖励。

五是鼓励各类职业介绍机构、职业培训机构、劳务协作基地等相关机构为我县工业企业引进初次来古务工人员。单次为工业企业引进20名以上初次来宁务工,并签订1年以

上劳动合同的,按200元/人的标准给予相关机构补贴 。 六、及时开展用工淡旺季调剂工作,促进定向定单转移就业。随着我县经济发展和劳动力供给结构的变化,部分企业出现的是用工阶段性和结构性短缺。为缓解这一矛盾,进一步盘活我县人力资源存量,2014年,我县开展了以“村企合作”模式为主的“季节性”用工调剂试点工作,通过收集用工企业季节性、临时性用工情况,以及企业所在地农村劳动力的就业需求信息,实现信息交流,提前做好信息对接。在企业需要季节性用工的时候,由当地劳动保障事务所或者村委会及时组织人员参加生产。2015年,应全面推广这一做法,解决我县生产型企业的季节性用工需求,同时充分发掘农村劳动力农闲时的劳动资源,

七、开展省际劳务对接活动。省人社厅在云南南坝和贵州黔南州人力资源市场设有福建劳务工作站,可即时发布我省企业岗位信息,我们可以有选择地在当地发布我县相关用工信息,积极拓宽劳动力资源输入渠道,进一步缓解我县企业的用工压力。并在有条件的情况下,组织相关用工企业到云贵川等劳动力相对密集的地区,开展现场招聘活动。